Ik betaal voor groenonderhoud, maar ik ben niet tevreden. Wat kan ik doen?
Algemeen
Heeft uw gebouw een beheerder? Geef de klacht dan aan hem of haar door. Neem in alle andere gevallen contact met ons op.
Tuin en balkon
Wilt u een boom kappen, uw tuin bestraten of een erfafscheiding aanleggen? Wij vertellen u precies waar u rekening mee moet houden.
Veel gevraagd over Tuin en balkon
Ik kan mijn tuin niet meer zelf onderhouden. Wat kan ik doen?
Algemeen
Er zijn (vrijwilligers)organisaties die u kunnen helpen met het onderhouden van uw tuin. Neem hiervoor contact op met uw gemeente. Zij kunnen u doorverwijzen.
Kunt u geen vrijwilliger vinden? Dan vragen we u om een groenbedrijf of tuinhulp in te schakelen.
Kunnen jullie mijn tuin bestraten?
Algemeen
Nee, u bent verantwoordelijk voor uw tuin. Vraag uw familie, vriendenkring of buren om te helpen met de bestrating. U kunt ook contact opnemen met de gemeente. In veel gemeenten zijn vrijwilligers actief die het leuk vinden om mensen te helpen met hun tuin. U kunt ook een professionele stratenmaker inhuren.
Let wel op: u mag maximaal 80% van de tuin bestraten, anders kan uw tuin al het water niet aan bij hevige regenval. Een tuin vol tegels is ook veel heter in de zomer, omdat steen warmte vasthoudt. Houd daar rekening mee.
Mijn buren onderhouden hun tuin niet. Bij wie kan ik dit melden?
Algemeen
Vindt u dat uw buren hun tuin niet goed onderhouden? Spreek uw buren hier dan eerst zelf op aan. Leg uit waarom u er last van heeft en kijk hoe u misschien uw buren kunt helpen.
Komen uw buren niet in actie? Neem dan contact met ons op. Dan spreken wij hen erop aan. En we stellen samen een termijn vast waarbinnen de tuin weer in orde moet zijn. Lukt dat niet? Dan ruimen wij de tuin op. De kosten zijn dan voor eigen rekening.
Wat verwachten jullie van mij voor het onderhoud van mijn tuin?
Algemeen
U mag uw tuin naar eigen inzicht inrichten, maar wij stellen wel een paar eisen. Wij vinden het belangrijk dat uw tuin een verzorgde indruk maakt. Dus geen onkruid, hoog gras, overhangende takken of een kapotte schutting.
Het snoeien van bomen is uw verantwoordelijkheid. Bomen mogen niet te hoog worden of overlast of beschadigingen aan de woning veroorzaken.
Uw tuin is niet bedoeld voor de stalling van auto's, caravans of boten. En u mag niet parkeren in de voor- of achtertuin. Ook mag de tuin niet vol staan met goederen en vuilniszakken.
Tot slot mag u uw tuin maximaal voor 80% bestraten, anders kan het regenwater bij hevige regenval niet weg. Hoe groener uw tuin, hoe beter de natuurlijke waterafvoer. Ook is een groene tuin soms wel 7 graden koeler in de zomer.
Ik wil een boom in mijn tuin kappen. Deze veroorzaakt schade aan mijn woning. Wat kan ik doen?
Algemeen
Neem contact met ons op. Het is handig als u vast een foto van de situatie aan ons doorstuurt. We bekijken dan samen met u wat er moet gebeuren.
Soms betaalt u zelf voor het kappen van de boom in uw tuin. Bijvoorbeeld als u de boom zelf geplant heeft, of als u de boom niet voldoende gesnoeid heeft. Het bijhouden van uw tuin, en de bomen die daarin staan, is namelijk uw verantwoordelijkheid.
Mag ik een schutting verwijderen of een andere schutting neerzetten?
Algemeen
Het ligt er aan waar de erfafscheiding staat. Staat de afscheiding op de erfgrens? Dan moet u eerst met uw buren overleggen. Neem ook altijd contact met ons. Dan kijken wij welke regels en afspraken er gelden.
Wie is verantwoordelijk voor het onderhoud van de gemeenschappelijke tuin en het groen rondom mijn woongebouw?
Algemeen
Wij onderhouden het groen in de gemeenschappelijke tuinen van onze woongebouwen. De gemeente onderhoudt het groen buiten het gebouw of de tuin. Denk aan een groenstrook naast de weg of bosjes voor het woongebouw.
Wie is verantwoordelijk voor het onderhoud van mijn tuin en de achterpaden?
Algemeen
U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van de voor-, zij- en achtertuin van uw woning. Wij onderhouden deze niet. Hetzelfde geldt voor schuttingen, poorten en andere erfscheidingen.
U bent ook verantwoordelijk voor uw stukje van het achterpad. Wij vragen u om dit netjes en onkruidvrij te houden.