Deuren, sleutels en sloten

Bent u een sleutel kwijt? Wilt u uw naamplaatje aanpassen? Of is de schuifdeur van uw woongebouw kapot? Hier leest u de meestgestelde vragen over deuren, sleutels en sloten.

Veel gevraagd over Deuren, sleutels en sloten

Ik wil een sleutelkluisje (laten) ophangen bij de toegangsdeur van mijn woongebouw. Mag dat?

In verband met de veiligheid mag u geen sleutelkluisje bij de algemene toegangsdeur van het woongebouw ophangen. Deze kluisjes zijn alleen inbraakwerend: ze maken het inbrekers lastig, maar het is zeker niet onmogelijk om een sleutelkluisje open te breken. Buiten bij de toegangsdeuren is hierop te weinig controle.

Heeft uw woongebouw een digitale bel? Dan kunnen we een sleutelcode aanmaken voor degene die u binnen wilt laten, zoals bijvoorbeeld de thuiszorg. U kunt hierover contact opnemen met uw huismeester of bel naar het algemene nummer: 040 265 44 00.

In sommige gevallen mag u wel een sleutelkluisje bij uw eigen voordeur ophangen. Neem hierover eerst contact met ons op.

Kan ik een nieuw naamplaatje aanvragen of mijn naam in de digitale bel aanpassen?

Wilt u een nieuw naamplaatje of uw naam in het digitale belsysteem aanpassen? Neem dan contact met ons op. Woont u in een gebouw met een huismeester? Dan kunt u het naamplaatje bij de huismeester bestellen of uw naamswijziging aan hem doorgeven.

Let wel op: een nieuw naamplaatje kost geld. Wij sturen u hiervoor een rekening. Dit is een bedrag van maximaal € 20.

Ik heb niet op alle raamsloten een sleutel zitten. Wat kan ik doen?

Alle sleutels op raamsloten zijn hetzelfde. U heeft aan één sleutel dus genoeg. Deze sleutel mag u bij laten maken bij iedere sleutelmaker.

Heeft u helemaal geen raamsleutel? Vaak zijn de raamsleutels van bewoners in een bepaalde straat of woongebouw hetzelfde. U kunt dus een sleutel van een van uw buren proberen en die dan na laten maken. Past die sleutel niet? Neem dan contact met ons op.

Ik ben mijn sleutel kwijt, ik kan mijn woning niet in. Wat kan ik doen?

Wij hebben geen reservesleutels van onze woningen. Neem contact met ons op via 040 265 44 00. Wij sturen dan zo snel mogelijk een slotenmaker bij u langs. De kosten zijn voor uw rekening. U mag ook zelf een slotenmaker bellen, maar dan bent u vaak duurder uit. Wij hebben namelijk prijsafspraken gemaakt voor onze huurders met onze slotenmakers.

Kan ik extra sleutels bijbestellen?

Een extra sleutel kan heel handig zijn. U mag er dan ook gerust een of meerdere bij laten maken. De kosten zijn voor uw rekening.

Let op: sommige sleutels zijn gecertificeerd. Deze sleutels kunnen niet zomaar nagemaakt worden. U kunt deze sleutels bijbestellen bij Mastermate Eurokey of Bouwbedrijf Bullens (voor huurders in gemeente Oirschot). De contactgegevens vindt u hieronder:

Mastermate Eurokey                                                                                                                                         

  • Telefonisch bestellen: 040 290 26 00                                                                                                             
  • Online bestellen: Mastermate Eurokey                                                                                                           
  • Adres: Avignonlaan 37, Eindhoven                                                                                                                 
  • Levertijd: 3 werkdagen                             

Bouwbedrijf Bullens (voor huurders in Oirschot en Oost-, West- of Middelbeers)                                   

  • Telefonisch bestellen: 0499 571 461                                                                                                             
  • Via e-mail bestellen: info@bouwbedrijfbullens.nl                                                                                         
  • Adres: Reijzings 2, Oirschot                                                                                                                             
  • Levertijd: enkele weken

Gaat u langs bij Mastermate Eurokey of Bouwbedrijf Bullens om een sleutel bij te bestellen? Neem dan uw legitimatiebewijs en de sleutel mee.

Weet u niet zeker of uw sleutel gecertificeerd is? Bel dan even met Mastermate Eurokey of Bouwbedrijf Bullens. Zij kunnen u dat zo vertellen.

Zegt u de huur op of loopt uw huurovereenkomst af? Lever dan alle sleutels in, ook de bijbestelde sleutels.

Ik woon in een Wooninc.Plus-gebouw. Hoe kan ik een sleutel bijbestellen?

Uw huismeester kan een of meerdere sleutels voor u bijbestellen. U betaalt hiervoor de kosten van de sleutel(s), plus administratiekosten en verzendkosten. De sleutel(s) worden namelijk verzekerd naar u opgestuurd. U mag ook zelf sleutel(s) bijbestellen. Dan bent u alleen de kosten voor de sleutel(s) kwijt. 

Wat is een gecertificeerde sleutel?

Sommige sleutels hebben een certificaat. Dit zijn beschermde sleutels die niet zomaar nagemaakt kunnen worden. Vaak zijn sleutels van algemene toegangsdeuren gecertificeerd. Deze kunnen alleen bijbesteld worden bij Mastermate Eurokey of Bouwbedrijf Bullens (voor huurders in gemeente Oirschot).

Weet u niet zeker of uw sleutel gecertificeerd is? Bel dan even met Mastermate Eurokey of Bouwbedrijf Bullens (voor huurders in gemeente Oirschot). Zij kunnen u dat zo vertellen.

Mijn druppelsleutel is kapot. Kan ik een nieuwe krijgen?

U kunt sleutels bijbestellen bij Mastermate Eurokey of Bouwbedrijf Bullens (voor huurders in gemeente Oirschot). De contactgegevens vindt u hieronder:

Mastermate Eurokey                                                                                                                                         

  • Telefonisch bestellen: 040 290 26 00                                                                                                             
  • Online bestellen: Mastermate Eurokey                                                                                                           
  • Adres: Avignonlaan 37, Eindhoven                                                                                                                 
  • Levertijd: 3 werkdagen                             

Bouwbedrijf Bullens (voor huurders in Oirschot en Oost-, West- of Middelbeers)                                   

  • Telefonisch bestellen: 0499 571 461                                                                                                             
  • Via e-mail bestellen: info@bouwbedrijfbullens.nl                                                                                         
  • Adres: Reijzings 2, Oirschot                                                                                                                             
  • Levertijd: enkele weken

Gaat u langs bij Mastermate Eurokey of Bouwbedrijf Bullens om een sleutel bij te bestellen? Neem dan uw legitimatiebewijs en de sleutel mee.

Wat kost het als ik mijn sleutel kwijt ben?

U kunt zelf een sleutel bij laten maken. De kosten daarvan zijn voor uw rekening. De kosten van de nieuwe sleutel hangen af van de soort sleutel. Zo zijn sleutels met een certificaat, zoals de sleutel van een algemene toegangsdeur van een woongebouw, een stuk duurder. Deze sleutels zijn kunnen niet zomaar overal bijgemaakt worden. Het bijmaken van een gecertificeerde sleutel is veel meer werk, daarom kost het ook meer.

Wat zijn de kosten voor een afgebroken sleutel in het slot?

Voor een afgebroken sleutel in het slot brengen wij geen kosten in rekening. Neem contact met ons op, dan komen wij het slot maken.

Wie bel ik als er een storing is aan de schuifdeur, de intercom of elektrische deurdranger van een gebouw?

Neem hiervoor contact met ons op.